Privacidade e Segurança

A Finesse, recolhe os seus dados pessoais com a finalidade de facturação e assume um compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção de dados pessoais de cada cliente. Os dados pessoais dos clientes serão igualmente processados e utilizados pela Trilhos e Atalhos Lda, no âmbito da finalidade que é a facturação, uma vez que é esta sociedade que faz a gestão do site. A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado às suas características e necessidades.

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A Finesse não é responsável por quaisquer perdas ou danos, directos ou indirectos, sofridos por qualquer utilizador, relativamente à informação contida neste portal. Toda a operação de selecção do meio de pagamento a utilizar e introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegida.

Toda a informação é encriptada e gerida com as mais avançadas ferramentas de segurança.

Termos e Condições

A utilização e acesso à página da Loja finesse.pt encontram-se submetidos à legislação em vigor e ao conjunto de normas que se seguem. A sua utilização supõe, portanto, a aceitação destes termos e condições.

Envio e devoluções

Condições de Venda

Abertura Ficha de Cliente (Criação de Conta): A Criação da Ficha de Cliente é considerada válida após feita a activação da conta. A ficha de cliente deverá de ser devidamente preenchida com: nome, morada, localidade, código postal, telefone, e-mail, identificador de cliente e palavra-chave. Os campos que possuem o símbolo (*) devem de ser todos obrigatoriamente preenchidos.

Encomendas

A Finesse reserva-se o direito de alterar preços, incluir ou excluir produtos sem aviso prévio.

Confirmação

Após a recepção da encomenda, a Direcção Comercial confirmará junto do cliente a intenção e o prazo de entrega da mesma podendo não estar em stock, estando portanto sempre sujeitos a disponibilidade dos fornecedores. (Este contacto poderá ser ou por E-mail ou por via telefónica).

Forma de Pagamento

Pagamento por transferência Bancaria. Pagamento por Multibanco.

Envio

As encomendas serão enviadas por Transportadora. Os portes serão suportados pelos clientes em valores inferiores a 50 Euros. Para Portugal Continental 5 Euros de portes, para o resto da Europa é necessário contactar os nossos serviços.